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| 購物說明 |

 

【付款方式】

  • 信用卡即時線上一次刷卡付款。

         當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

  • 超商付款取貨。

         適用不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。*請注意如需貨到付款買家請選擇此方式

  • ATM付款。

         適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

【運送方式】

  • 帳款確認後將立即處理您的訂單，將於【兩個工作日內(不含週六日及國定例假日)】出貨。商品會在五個工作日內送達（依照實際物流情況為準）
  • 配送範圍限台灣本島各縣市
  • 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

| 退換貨政策 |

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較。

退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留，我們完全保障您的購物權益。

【退換貨說明】

如遇下列情形請恕無法接受退換貨：

  1. 超過七天的鑑賞期（自收到貨的當天開始起算，包含例假日）。
  2. 所有商品均為新品，如有外盒損壞、缺件，恕不接受退換貨。
  3. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
  4. 若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
  5. 官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。
  6. 單筆訂單退換貨限定一次(不含新品瑕疵)。

【退換貨方式】

  1. 請先聯絡客服人員，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。
  2. 商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  3. 請注意：申請退貨翌日起算7個工作天，若因無法聯繫、司機未取到商品無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請
  4. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
  5. 請於退換貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢。

【保固維修說明】

商品保固說明：所有商品保固條件，皆享有最低一年保固，其餘依原廠商品保固政策內容為準。

  1. 若商品已過保固期限，有產品維修需求，您需自行負擔寄回商品。
  2. 請提供訂單編號，並將預維修商品妥善包裝，連同配件、產品保固書(如有)或購買發票包裝齊全。
  3. 維修服務僅受理本購物網所訂購之商品，其他通路購買商品恕無法提供服務。保固詢問：谷凡生活LINE客服帳號: @goofinds

若有疑問，歡迎與我們聯繫。

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